Zo bereikt en betrekt
Lingewaard inwoners bij plannen in hun omgeving

Hoe zorg je dat inwoners weten wat er speelt, wanneer ze kunnen meedenken en wat er vervolgens met hun inbreng gebeurt? Gemeente Lingewaard gebruikt Samen Lingewaard als centrale plek voor participatie. De InLingewaard -app helpt om projecten en updates actief onder de aandacht te brengen. Zo worden inwoners, ondernemers en organisaties beter geïnformeerd e n betrokken bij plannen in hun omgeving.  

In de Lingewaard werkt de gemeente aan een duidelijke ambitie: inwoners, ondernemers en organisaties actief betrekken bij wat er speelt. Dat gebeurde op veel verschillende plekken. Inwoners vonden informatie op losse webpagina’s, social media, in e-mails of tijdens fysieke bijeenkomsten. Daardoor was niet altijd duidelijk waar je moest zijn, hoe je kon meedoen en wat er uiteindelijk met je inbreng gebeurde. 

Met samen.lingewaard.nl bracht de gemeente daar verandering in. Op Samen Lingewaard vinden inwoners participatieprojecten overzichtelijk bij elkaar. Per project zien zij wat er speelt, welke ruimte er is om mee te denken en wat er met de opbrengsten gebeurt. Projecten zijn onder meer per kern terug te vinden. Dat geeft inwoners meer overzicht en helpt de gemeente om participatie gestructureerder te organiseren. 

Duidelijkheid over invloed, planning en terugkoppeling  

Transparantie staat voor op in Lingewaard . Niet ieder project biedt namelijk dezelfde ruimte voor participatie. Per project zien inwoners waar het over gaat, in welke fase het project zich bevindt en hoe ze kunnen meedoen . O ok de resultaten en terugkoppeling krijgen een plek op het platform. Dit helpt om verwachtingen vooraf duidelijker te maken en laat inwoners zien wat er met hun bijdrage gebeurt.    

Meer grip voor de gemeente zelf

Voordat de gemeente startte met het participatieplatform leefden er veel vragen binnen de gemeentelijke organisatie. Gaan inwoners het platform wel gebruiken? Hoeveel tijd kost het om alles bij te houden? En lukt het om participatie op deze manier structureel te organiseren? In de praktijk zorgt één centrale plek vooral voor meer rust en overzicht. Informatie, reacties en resultaten staan bij elkaar. Dat betekent minder losse e-mails en minder versnippering. Tegelijkertijd ontstaat er door de duidelijkere werkwijze meer grip op het proces voor de mensen die binnen de gemeente aan participatieprojecten werken. 

De techniek alleen is niet genoeg. Een projectpagina werkt pas goed als vooraf duidelijk is wie verantwoordelijk is voor de inhoud, wie vragen beantwoordt en wanneer inwoners een terugkoppeling krijgen. Daarom werkt Lingewaard ook aan duidelijke afspraken en begeleiding voor projectteams. 

Van informeren naar écht meedoen

Samen Lingewaard wordt inmiddels actief gebruikt en groeit mee met de organisatie. Steeds meer projecten krijgen een plek op het platform en met enquêtes en stemrondes haalt de gemeente concrete input op voor plannen en besluiten. 

Een mooi voorbeeld is het speeltuinproject Vaandelhof waarbij inwoners konden stemmen op verschillende ontwerpen. De uitkomsten waren direct zichtbaar en het hele proces was voor de inwoners te volgen. Zo wordt participatie concreet: inwoners kunnen niet alleen hun voorkeur aangeven, maar zien ook wat er daarna gebeurt.  

Niet wachten tot inwoners naar het platform komen

Die centrale plek is waardevol, maar inwoners moeten die plek natuurlijk wel weten te vinden. Daarom gebruikt Lingewaard naast Samen Lingewaard ook de InLingewaard-app. Samen Lingewaard is de centrale plek voor participatie, achtergrondinformatie en terugkoppeling. Via de app kunnen inwoners projecten volgen en ontvangen zij updates over onderwerpen die voor hen relevant zijn. Zo helpt de app om inwoners op het juiste moment naar een participatiemogelijkheid te leiden. Door inwoners op de hoogte te houden en te activeren wanneer dat ook daadwerkelijk kan. 

Samen Lingewaard en de InLingewaard-app hebben ieder een eigen functie. Door die kanalen bewust naast elkaar in te zetten, kan de gemeente inwoners niet alleen een centrale plek bieden, maar hen ook actief wijzen op nieuwe informatie en mogelijkheden om mee te doen. 

Samen blijven ontwikkelen

Ook in de samenwerking kiest Lingewaard voor korte lijnen. Mett denkt mee over de inrichting en verdere ontwikkeling van Samen Lingewaard. Tegelijkertijd blijft de gemeente werken aan de organisatie achter het platform. Want goede online participatie vraagt ook om duidelijke afspraken over eigenaarschap, beheer en terugkoppeling. 

De komende periode wil Lingewaard Samen Lingewaard verder verankeren in de organisatie. De nadruk ligt daarbij op duidelijke en toegankelijke projectpagina’s, tijdige terugkoppeling aan inwoners en een goede samenhang met de InLingewaard-app. 

Dat is misschien wel de belangrijkste les uit Lingewaard. Bepaal eerst waarom je inwoners wilt betrekken, waarover zij kunnen meedenken en wat je met hun inbreng gaat doen. Een participatieplatform is geen doel op zich. Het is de basis van waaruit je inwoners steeds beter kunt informeren, bereiken en betrekken.  

Tijdens het webinar ‘Hoe de gemeente Lingewaard inwoners écht bereikt én betrekt’ vertelden Frans Zuidam en Linda Beck hoe zij Mett en Publiq inzetten voor participatie é n communicatie.